客户服务代表

呼叫中心行业

这是关于什么?

我们呼叫中心行业的客户正在寻求为双语客户服务代理人提供一个可以为客户提供出色支持的双语客户服务代理人的工作职位。从回答问题到故障排除问题,此角色是一站式商店,可确保客户始终满意。

典型的一天包括回应有关计费,付款,现有和新服务,促销和优惠,升级或降级服务的疑问,等等。此角色还要求您在促进和教育客户有关优惠和促销,市场上的新产品以及提供的服务价值时戴上销售帽子。

而且,按照客户服务角色的习惯,您经常会使用专家解决问题和沟通技巧来使客户沮丧,降级情况以及提供可行的解决方案,以取悦客户并确保保留。

关于你

  • 至少18岁以上具有强大的计算机技能
  • 多任务的能力(在响应客户时使用5个以上的屏幕工作)
  • 具有说服力的销售技巧的英语和法语流利的出色沟通者;必须能够提高产品和服务
  • 友好,外向和充满活力的个性
  • 自然解决方案,能够平静地解决冲突的能力
  • 可以全职工作,包括各种轮班(晚上,周末,假期)
  • 安静,无干扰的家庭办公室

关于我们

  • 薪水:$ 18- $ 21/小时
  • 提供所需的所有设备(计算机,双显示器,耳机,Web凸轮)
  • 在最先进的互动虚拟培训环境中的付费培训
  • 全面的医疗,牙科和视力福利计划;员工援助计划

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